Dicas do Nosso Suporte Técnico

Central de atendimento

Para ter velocidade superior a 100 mega de internet no PC ou notebook, a placa de rede do dispositivo deve ser Gigabit.

Para ter velocidade superior a 40 mega de internet no celular, é necessário que o dispositivo possua Wi-Fi de 5Ghz.

A velocidade da internet via Wi-Fi depende da distância do dispositivo móvel até o roteador.


ANEXO I


ASSISTÊNCIA E MANUTENÇÃO


Este anexo visa prever valores de manutenção e assistência que podem ser cobrados do CONTRATANTE, quando solicitado.


Troca de conector: R$ 100,00

Troca de cabo óptico: R$150,00;

Mudança de endereço (com viabilidade técnica): R$150,00;

Visita Improdutiva: R$100,00;

Troca de fonte em caso de queima ou danos elétricos R$100,00;

Troca de local da instalação utilizando o mesmo Cabo óptico R$100,00;

Troca de local da instalação lançando um novo Cabo óptico R$150,00;

Lançamento de cabo de fibra óptica em áreas que não há rede: R$7,50/m;

Configuração e reconfiguração de equipamento: R$100,00.